تطبيق يوتوب هو في الواقع خدمة فيديو رائعة ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون رسالة خطأ تقول "حدثت مشكلة أثناء التشغيل، المس لإعادة المحاولة" ‘There Was a Problem While Playing, Touch to Retry’، وهو أمر مزعج حقا في بعض الأحيان. والجزء الأكثر إحباطا هو أن الخطأ لن يذهب بعيدا بغض النظر عن ما تحاول فعله لإصلاحها.
بوجه عام، قد تواجه هذا الخطأ في يوتوب بعد تحديث إصدار أندرويد أو حتى في بعض الأحيان حتى مع عدم تغيير أي شيء في الجهاز. رسالة الخطأ هذه هي إحدى الأخطاء الشائعة للغاية في تطبيق يوتوب لنظام التشغيل أندرويد، والذي لا يحتوي على إصلاح متين حتى الآن. ولكن لا تقلق، كما وجدنا العديد من الحلول لإصلاح هذه المشكلة.
1 . إعادة تشغيل الهاتف
قد تحدث رسالة خطأ يوتوب بسبب اتصال هاتفك مع التطبيق. لذا، أعد تشغيل جهاز أندرويد ثم حاول تشغيل الفيديو. حسنا، انها الطريقة الأكثر شيوعا لإصلاح هذا الخطأ في حالة عدم نجاح هذه الطريقة، انتقل إلى الحلول التالية.
وبالنظر إلى الجوانب الفنية للخطأ، "كانت هناك مشكلة أثناء التشغيل، المس لإعادة المحاولة" تتعلق الرسالة بإعدادات الخادم على هاتف أندرويد أو بعض التطبيقات الأخرى التي تسبب المشكلة. لذلك، ستجد أدناه عدة طرق التي تتطلب منك تغيير إعدادات الهاتف الخاص بك.
2 . تغيير إعدادات APN
من أجل إصلاح "حدثت مشكلة أثناء التشغيل، المس لإعادة محاولة" ، اتبع الخطوات التالية:
. انتقل إلى قسم الإعدادات> بيانات الجوال
.إذا كنت تستخدم هاتف ثنائي الشريحة، فاختر الشريحة التي تستخدمها لببياناتك وانقر على خيار أسماء نقاط الوصول
.بعد ذلك، ابحث عن بروتوكول APN في هذا القسم، اختر الخيار IPv4 / IPv6
.وأخيرا، اضغط على زر حفظ
إنتهيت. الآن، يمكنك بسهولة تشغيل فيديو يوتوب على جهاز أندرويد.
3 . تحقق من اتصال الانترنت
قد يؤدي تعطيل بيانات الجوال وتمكينها مرة أخرى إلى حل المشكلة التي تواجهها مع تطبيق يوتوب لنظام التشغيل أندرويد. لنفعل ذلك،
.انتقل إلى قسم الإعدادات> إدارة سيم على جهازك
.انقر لإلغاء تنشيط بطاقة سيم للاتصال ببياناتك ثم قم بتمكينها مرة أخرى
4 . مسح ذاكرة التخزين المؤقت
لم تعمل معك الطرق أعلاه؟ جرب محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق يوتوب مع خدمات تشغيل غوغل. في ما يلي إرشادات خطوة بخطوة تقودك أثناء عملية إصلاح الخطأ في يوتوب
.انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات>
.حدد موقع تطبيق يوتوب ثم انقر على الخيار مسح بيانات ثم على زر إيقاف التشغيل
بعد القيام بذلك، إعادة تشغيل الهاتف وستتم إصلاح المشكلة.
5 . تغيير اتصال الشبكة
ألا تزال تواجه نفس المشكلة حاول تغيير اتصال الشبكة. مرر لأسفل للحصول على نظرة فاحصة على الخطوات التالية:
.انتقل إلى قسم الإعدادات> بيانات الجوال
.حدد بطاقة سيم اتصال البيانات
.في حالة الكشف عن منطقتك داخل شبكة 4G، واختيار شبكة الجيل الثالث 3G
6 . إلغاء تثبيت يوتيوب وإعادة تثبيته
يوتوب هو تطبيق افتراضي على هاتفك. لذلك، لا يمكنك إلغاء تثبيته بل يمكنك فقط إزالة تحديثات الإصدار الجديد فقط. لذالك قم إزالة التحديثات. كل ما عليك القيام به هو:
.انتقل إلى قسم الإعدادات> التطبيقات> الكل> يوتوب
.ثم، ببساطة انقر على الخيار إلغاء التثبيت
هذا الإجراء سوف يزيل كافة التحديثات الخاصة بك وإرجاع التطبيق مرة أخرى إلى الإصدار المثبت مسبقا. الآن، أعد تشغيل الهاتف وحاول تشغيل مقطع فيديو.
7 . إزالة حساب غوغل
في بعض الحالات، يكون حساب غوغل الذي ينشئ مشكلات إذا لم تتم تهيئته بشكل صحيح. أولا، أزل حسابك وأعد تشغيل الجهاز وأضف الحساب مرة أخرى.
.انتقل إلى قسم الإعدادات> الحسابات> غوغل على جهاز أندرويد
.انقر على معرف البريد الإلكتروني
.الآن، انقر على القائمة من ثلاث نقاط وحدد الخيار إزالة الحساب
وهذا كل شيء! استمتع بمشاهدة مقاطع فيديو يوتوب المفضلة لديك على هاتف أندرويد بطريقة خالية من المتاعب.
وفي النهاية أخبرنا هل إستطعت إصلاح خطـأ "حدثت مشكلة أثناء التشغيل، المس لإعادة المحاولة" ‘There Was a Problem While Playing, Touch to Retry’، فشاركنا بتجربتك بالإنضمام للمجموعة أو على صفحتنا على فيسبوك أو تويتر .